Politique de remboursement

RETOURS

----

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Conditions d'achat de produits soldés

Les produits soldés ou en promotion ne sont ni remboursables ni échangeables. En achetant un produit soldé ou remisé sur notre site web, vous acceptez que le produit est vendu en l'état et qu'aucun remboursement ni échange ne sera accordé.

Un client qui doit recevoir un colis dans sa boite aux lettres et dont le suivi de colis indique que le colis est livré ne pourra pas se retourner contre nos services dans la mesure où les facteurs sont assermentés.


Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises des produits soldés sur notre site web. Cependant, en raison de la nature des produits soldés, des défauts mineurs peuvent être présents. En achetant un produit soldé, vous acceptez ces défauts mineurs et renoncez à toute réclamation pour remboursement ou échange en relation avec ces défauts.

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement ou d'échange pour un produit soldé. Les exceptions à cette politique de non-remboursement et non-échange pourront être accordées uniquement en cas de défaut majeur ou de vice caché. 

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé (dans la limite des 30 jours). Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@boutique-peakyblinders.fr 


Nous vous encourageons à examiner attentivement les produits soldés avant de les acheter. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit soldé, veuillez nous contacter avant d'acheter le produit.

En achetant un produit soldé sur notre site web, vous reconnaissez et acceptez les conditions d'achat indiquées ci-dessus.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat. Nous vous demandons également d'indiquer la raison exacte du retour.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Livres avec des signes évidents d’utilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@boutique-peakyblinders.fr



Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@boutique-peakyblinders.fr 



Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 50€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Dans certains cas exceptionnels la protection d'achat peut être allonger. Notamment lors des perturbation de livraison de votre colis. Merci de vous rapprocher de notre service client pour en savoir plus.